Conditions de service

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Bienvenue sur PixelProof.

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site et à l’achat de nos services de création de menus digitaux personnalisés.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Informations sur la boutique

Nom de la boutique : PixelProof
Adresse : 34 Rue des Berlaudeurs, 77700 Bailly-Romainvilliers, France
Téléphone : +33 7 67 65 65 65
Email : kimberleighkunimitsu051@outlook.com

2. Nos services

PixelProof propose des services de design digital personnalisés, notamment la création de menus digitaux pour :

• Restaurants
• Cafés
• Food trucks
• Boutiques
• Événements
• Marques et activités professionnelles
• Supports TV, mobiles, réseaux sociaux ou impression digitale

Nos services sont réalisés sur mesure selon les informations, fichiers et préférences fournis par le client.

Aucun produit physique n’est expédié.

3. Commande

Le client peut passer commande directement sur notre boutique en sélectionnant le forfait adapté à ses besoins.

Avant de valider la commande, le client doit vérifier :

• Le forfait choisi
• Le prix
• Le nombre de pages incluses
• Le délai de livraison indiqué
• Le nombre de révisions incluses
• Les fichiers finaux inclus
• Les informations nécessaires à la réalisation du projet

Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par email.

4. Informations à fournir par le client

Pour réaliser le service, le client doit fournir les éléments nécessaires, notamment :

• Nom du restaurant, de la boutique, de l’événement ou de la marque
• Menu complet avec prix
• Catégories du menu
• Logo
• Couleurs de marque
• Images ou photos si disponibles
• Descriptions des produits si nécessaires
• Format final souhaité
• Préférences de style ou exemples d’inspiration si disponibles

Le délai de livraison commence uniquement après réception de toutes les informations nécessaires.

5. Exactitude des informations

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.

PixelProof ne peut pas être tenu responsable des erreurs présentes dans les textes, prix, descriptions, logos, images ou autres éléments fournis par le client.

Si le client demande une correction après avoir envoyé des informations incorrectes, cette correction peut être comptée comme une révision.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la description de chaque forfait.

Les fichiers finaux sont livrés par email ou par lien sécurisé.

Le délai de livraison peut être prolongé si :

• Le client tarde à envoyer les informations nécessaires
• Les fichiers fournis sont incomplets ou de mauvaise qualité
• Le client demande des modifications importantes
• Le client ne répond pas aux demandes de validation
• Un cas exceptionnel empêche la livraison dans le délai prévu

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais les délais peuvent varier selon la complexité du projet.

7. Livraison numérique

Toutes les commandes PixelProof sont livrées sous forme numérique.

Aucun colis physique ne sera envoyé.

Selon le forfait choisi, les fichiers peuvent être livrés aux formats suivants :

• PNG
• JPG
• PDF
• Autres formats convenus avant la commande

Le client doit vérifier les fichiers livrés et nous signaler rapidement toute erreur ou problème technique.

8. Révisions

Chaque forfait inclut un nombre défini de révisions, indiqué dans la description du produit.

Une révision peut inclure :

• Correction de texte
• Correction de prix
• Changement de couleur
• Remplacement d’image
• Ajustement de mise en page
• Petite modification graphique

Une révision ne comprend pas :

• Une refonte complète du design
• Un changement total de style après validation
• La création d’un nouveau menu différent
• L’ajout d’un grand volume de contenu non prévu au départ
• Une modification demandée après la livraison finale et validation du projet

Des révisions supplémentaires peuvent être proposées avec des frais additionnels si nécessaire.

9. Validation du design

Avant la livraison finale, le client peut recevoir une version de prévisualisation ou une maquette selon le forfait choisi.

Le client doit vérifier attentivement :

• Les textes
• Les prix
• Les catégories
• Les images
• Les couleurs
• Les informations commerciales
• La mise en page générale

Après validation finale par le client, toute nouvelle modification peut être facturée séparément.

10. Paiement

Le paiement est effectué lors de la commande via les moyens de paiement disponibles sur notre boutique Shopify.

La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.

PixelProof ne stocke pas directement les informations bancaires complètes des clients. Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

11. Annulation

Une commande peut être annulée avant le début du travail de création.

Une fois le travail commencé, l’annulation peut ne pas donner droit à un remboursement complet, car le service est personnalisé et du temps de conception a déjà été engagé.

Pour toute demande d’annulation, contactez-nous rapidement à :

Email : kimberleighkunimitsu051@outlook.com

12. Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées selon notre Politique de remboursement.

En général, les services personnalisés déjà commencés ou déjà livrés ne sont pas remboursables intégralement, sauf erreur majeure de notre part non corrigée après révision.

Nous vous recommandons de lire notre Politique de remboursement avant de passer commande.

13. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente en ligne, les consommateurs peuvent disposer d’un droit de rétractation de 14 jours dans certains cas.

Cependant, certains services ou produits personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment lorsqu’ils sont confectionnés spécialement pour le client ou lorsque la prestation de service a été pleinement exécutée avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation.

En commandant un service personnalisé chez PixelProof, le client comprend que le travail de création peut commencer après réception des informations nécessaires.

14. Propriété intellectuelle et contenus fournis

Le client garantit qu’il possède les droits nécessaires pour utiliser tous les éléments transmis à PixelProof, notamment :

• Logos
• Images
• Photos
• Textes
• Marques
• Noms commerciaux
• Menus
• Illustrations
• Contenus promotionnels

Le client s’engage à ne pas transmettre de contenu illégal, trompeur, diffamatoire, discriminatoire ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

PixelProof ne peut pas être tenu responsable des litiges liés aux contenus fournis par le client.

15. Utilisation des fichiers finaux

Après paiement complet et livraison finale, le client peut utiliser les fichiers livrés pour son activité professionnelle, notamment :

• Écrans TV
• Menus digitaux
• Réseaux sociaux
• Supports marketing
• Impression digitale
• Présentation en boutique, restaurant ou événement

Sauf accord écrit contraire, les fichiers sources modifiables ne sont pas inclus dans les forfaits standards.

16. Portfolio et exemples

PixelProof peut demander l’autorisation d’utiliser certains designs comme exemples de portfolio ou de présentation.

Si le client ne souhaite pas que son design soit affiché publiquement, il peut nous le signaler par email.

Nous ne publierons pas d’informations sensibles ou confidentielles sans autorisation.

17. Comportement interdit

Le client s’engage à ne pas utiliser notre boutique ou nos services pour :

• Des activités illégales
• Des contenus frauduleux ou trompeurs
• Des contenus haineux, violents ou discriminatoires
• Des contenus portant atteinte aux droits d’auteur ou aux marques
• L’usurpation d’identité d’une entreprise ou d’une personne
• Toute utilisation contraire aux règles de Shopify, des prestataires de paiement ou aux lois applicables

Shopify rappelle également que les marchands doivent respecter les règles de la plateforme, de leurs partenaires et de la loi.

18. Limitation de responsabilité

PixelProof s’engage à fournir un service professionnel selon les informations fournies par le client.

Toutefois, PixelProof ne garantit pas un résultat commercial précis, comme une augmentation des ventes, du trafic, des réservations ou du chiffre d’affaires.

Nos services concernent la création graphique et la présentation visuelle. Les résultats commerciaux dépendent de nombreux facteurs externes, notamment l’offre du client, ses prix, sa communication, sa clientèle, son emplacement et sa stratégie marketing.

19. Disponibilité du site

Nous faisons notre possible pour maintenir notre boutique accessible.

Cependant, l’accès au site peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de problème technique ou de force majeure.

20. Modification des Conditions de service

PixelProof peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de les adapter à l’évolution de nos services, de notre boutique ou des règles applicables.

La version applicable est celle disponible sur notre site au moment de la commande.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont rédigées en français et sont soumises au droit applicable en France, sauf disposition légale contraire.

22. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter :

PixelProof
34 Rue des Berlaudeurs
77700 Bailly-Romainvilliers
France

Email : kimberleighkunimitsu051@outlook.com
Téléphone : +33 7 67 65 65 65